En cumplimiento de lo previsto por el artículo 133 de la ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, esta consulta previa tiene por objeto recabar la opinión de las personas y de las organizaciones más representativas potencialmente afectadas por la futura norma, acerca de:
- Los problemas que se pretenden solucionar con la iniciativa
- La necesidad y oportunidad de su aprobación
- El objetivo de la norma
- Las posibles soluciones alternativas regulatorias y no regulatorias
Por ello, se pretende dar cumplimiento al citado trámite de consulta pública a la elaboración de la disposición a los efectos de que la ciudadanía y demás entidades afectadas por la norma tengan la posibilidad de participar y realizar aportaciones a la norma que se plantea.
La consulta se abre a todas aquellas instituciones públicas y personas físicas, así como organizaciones, entidades o asociaciones que puedan considerarse afectadas por esa futura regulación normativa.
Se publicará en el Tablón de Anuncios de la Sede Electrónica de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi y en Irekia. Se establece un plazo desde el 9 de noviembre hasta el día 9 de diciembre de 2021 para que las instituciones afectadas, la ciudadanía y sus entidades presenten todas aquellas sugerencias u observaciones.
La disposición de carácter general que se plantea resulta ineludible, dada la necesidad de regular aspectos como la implantación y gestión de procesos que faciliten el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos y a la información, la orientación a la ciudadanía en la creación y diseño de los servicios públicos, la oferta proactiva de servicios personalizados, los instrumentos de seguimiento, control y evaluación de la calidad de la atención a la ciudadanía, y la creación de elementos de coordinación de estructuras organizativas y sus canales entre otros.
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Gobernanza Pública y Autogobierno
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